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| 표준 월간 영업계획서
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| 내 용 |
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영업부에서 사용하는 월간 영업계획서 서식입니다. 주간목표, 영업타켓, 예상매출 및 수주, 기타사항을 주간단위로 작성하여 월간 영업에 대한 계획서를 작성할 수 있습니다. |
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| 표준 거래처별 판매계획서
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| 내 용 |
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거래처별 판매계획서입니다. No, 거래처명, 제품명, 실적예상, 실적계획, 비고등의 항목으로 구성되어 있습니다. |
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| 표준 고객불만 처리결과서
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| 내 용 |
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고객 불만에 대한 처리 결과를 보고하는 고객불만 처리결과서입니다. 고객, 제품명, 문제점, 원인, 처리결과 등의 항목으로 구성되어있으며 품질관리부서에서 조치 결과를 작성 보고합니다. |
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| 표준 거래처별판매 계획표
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| 내 용 |
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거래처별로 판매계획을 수립하고자 할 때 사용하는 거래처별판매계획표입니다. 구분, 거래처, 실적, 계획, 증감률 등의 항목으로 구성되어있으며 해당부서장에게 작성/보고합니다. |
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| 표준 고객 상담 내역서
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| 내 용 |
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제품에 대한 고객불만 상담시 상담내용을 기록하는 고객상담내역서 양식입니다. 상담일자, 상담장소, 모델, 수량 등의 항목으로 구성되어 있습니다. |
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| 표준 고객관리카드(법인)
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| 내 용 |
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법인고객에 대한 세부 정보를 기록하여 관리할 수 있는 법인고객관리카드 양식입니다. 회사정보을 비롯한 재산현황, 재산운용 등의 항목으로 구성되어 있습니다. |
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| 표준 일일매출보고서
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| 내 용 |
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일일 매출 현황을 기록/ 보고할 때 사용할 수 있는 일일매출보고서입니다. 수입현황, 지출현황 등의 항목으로 구성되어있습니다. |
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| 표준 고객불만관리대장
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| 내 용 |
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고객불만에 대한 내용을 기록/관리하는 고객불만관리대장입니다. 고객, 접수일자, 내용, 조치사항 등의 항목으로 구성되어있으며 A/S부서에서 기록관리합니다. |
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| 표준 고객불만처리절차
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| 내 용 |
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고객불만 처리절차를 규정해 놓은 고객불만처리절차서입니다. 구분, 세부처리절차, 주관부서, 작성자료 등의 항목으로 구성되어있으며 기본적인 고객불만처리는 고객불만처리절차서에 따릅니다. |
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| 표준 영업일보
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| 내 용 |
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하루간의 영업활동사항을 기록하는 영업일보입니다. 성명, 정보카드매수, 방문처, 결과 등의 항목으로 구성되어있으며 매일 작성 기록합니다. |
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