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| 표준 고객불만관리대장
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| 내 용 |
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고객불만에 대한 내용을 기록/관리하는 고객불만관리대장입니다. 고객, 접수일자, 내용, 조치사항 등의 항목으로 구성되어있으며 A/S부서에서 기록관리합니다. |
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| 표준 미수금현황총괄표
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| 내 용 |
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미수금현황을 기록/관리하는 미수금현황총괄표입니다. 전월분미수액, 당월조정액, 요수금액, 수금액, 미수액 등의 항목으로 구성되어있으며 미수금에 관한 전반적인 내용을 기록합니다. |
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| 표준 영업실적표
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| 내 용 |
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영업실적에 관한 사항을 기록/보고하는 영업실적표입니다. 전월 성과분석, 전월실적 반성 및 문제점 등의 항목으로 구성되어있으며 해당부서장에게 작성/보고합니다. |
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| 표준 주간 실적 보고서
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| 내 용 |
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주별 업무계획에서 결과등을 보고하는 주간 실적 보고서 양식입니다. 업무명, 목표/실적률, 계획대비 결과분서 등의 항목으로 구성되어 있습니다. |
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| 표준 일일매출보고서
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| 내 용 |
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일일 매출 현황을 기록/ 보고할 때 사용할 수 있는 일일매출보고서입니다. 수입현황, 지출현황 등의 항목으로 구성되어있습니다. |
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| 표준 월간 영업관리표
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| 내 용 |
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월간 영업관리표입니다. 영업관리를 효율적으로 관리하기 위한 표형태서식으로 품명, 전월 목표액, 전월 매출액, 금월 매출액 등으로 구성되어 있습니다. |
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| 표준 장비인수인계서
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| 내 용 |
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장비 인수인계서 입니다. 인계자명, 인수자명, 인수인계일자, No, 품명, 규격, 단가, 수량, 금액, 구매처, 비고 등의 항목으로 구성되어 있습니다. |
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| 표준 거래처별 판매계획서
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| 내 용 |
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거래처별 판매계획서입니다. No, 거래처명, 제품명, 실적예상, 실적계획, 비고등의 항목으로 구성되어 있습니다. |
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| 표준 고객불만 처리결과서
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| 내 용 |
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고객 불만에 대한 처리 결과를 보고하는 고객불만 처리결과서입니다. 고객, 제품명, 문제점, 원인, 처리결과 등의 항목으로 구성되어있으며 품질관리부서에서 조치 결과를 작성 보고합니다. |
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| 표준 고객불만처리절차
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| 내 용 |
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고객불만 처리절차를 규정해 놓은 고객불만처리절차서입니다. 구분, 세부처리절차, 주관부서, 작성자료 등의 항목으로 구성되어있으며 기본적인 고객불만처리는 고객불만처리절차서에 따릅니다. |
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