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| 표준 고객불만 대책 보고서
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| 내 용 |
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고객 불만에 대한 대책을 보고하는 고객불만 대책보고서입니다. 고객, 제품명, 문제점, 원인, 대책 등의 항목으로 구성되어있으며 품질관리부서에서 작성 사용합니다. |
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| 표준 고객불만처리절차
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| 내 용 |
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고객불만 처리절차를 규정해 놓은 고객불만처리절차서입니다. 구분, 세부처리절차, 주관부서, 작성자료 등의 항목으로 구성되어있으며 기본적인 고객불만처리는 고객불만처리절차서에 따릅니다. |
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| 표준 영업일보
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| 내 용 |
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하루간의 영업활동사항을 기록하는 영업일보입니다. 성명, 정보카드매수, 방문처, 결과 등의 항목으로 구성되어있으며 매일 작성 기록합니다. |
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| 표준 매출, 이익, 수금 평가표(영업사원별)
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| 내 용 |
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영업사원별로 매출, 이익, 수금에 관한 평가를 할 수 있는 매출, 이익, 수금 평가표입니다. 과별, 성명, 요소, 목표, 실적 등의 항목으로 구성되어있으며 평가담당자가 작성 해당부서장에게 보고합니다. |
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| 표준 거래처별판매 계획표
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| 내 용 |
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거래처별로 판매계획을 수립하고자 할 때 사용하는 거래처별판매계획표입니다. 구분, 거래처, 실적, 계획, 증감률 등의 항목으로 구성되어있으며 해당부서장에게 작성/보고합니다. |
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| 표준 영업실적표
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| 내 용 |
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영업실적에 관한 사항을 기록/보고하는 영업실적표입니다. 전월 성과분석, 전월실적 반성 및 문제점 등의 항목으로 구성되어있으며 해당부서장에게 작성/보고합니다. |
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| 표준 월간 영업관리표
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| 내 용 |
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월간 영업관리표입니다. 영업관리를 효율적으로 관리하기 위한 표형태서식으로 품명, 전월 목표액, 전월 매출액, 금월 매출액 등으로 구성되어 있습니다. |
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| 표준 영업부서전략표
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| 내 용 |
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영업부서의 목표 및 전략을 수립할 때 사용하는 영업부서전략표입니다. 부서의 환경, 부서의 체제, 전기의 반성 등의 항목으로 구성되어있으며 부서장이 작성합니다. |
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| 표준 고객관리일보
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| 내 용 |
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보험회사에서 사용할 수 있는 고객관리 일보 양식으로, 인적사항 및 방문상황, 현재계약상황 등의 항목으로 구성되어 있습니다. |
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| 표준 월간 영업 계획서
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| 내 용 |
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월 영업 활동 계획을 세울 때 사용하는 월간영업계획서입니다. 목표, 주요 영업타켓, 예상매출 또는 예상수주 등의 항목으로 구성되어있으며 매월 초 작성 보고합니다. |
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