|
|
|
|
| Ç¥ÁØ È¸ÀÇ ÇùÀÇ·Ï
|
|
|
| ³» ¿ë |
| |
Ç¥ÁØ È¸ÀÇ ÇùÀÇ·Ï ¼½ÄÀÔ´Ï´Ù. ȸÀÇ ÇùÀÇ·Ï ¼½ÄÀº ȸÀÇ¿¡¼ ³íÀÇµÈ ÁÖ¿ä ¾È°Ç, Âü¼®ÀÚµéÀÇ ÀÇ°ß ±³È¯ ³»¿ë, ±×¸®°í ÃÖÁ¾ÀûÀ¸·Î ÇÕÀÇµÈ °áÁ¤ »çÇ×µéÀ» ü°èÀûÀ¸·Î ±â·ÏÇϱâ À§ÇÑ °ø½Ä ¹®¼ÀÔ´Ï´Ù. À̴ ȸÀÇ °á°úÀÇ ¸íÈ®¼ºÀ» º¸ÀåÇϰí, Âü¿©ÀÚ °£ÀÇ ¿ÀÇØ¸¦ ¹æÁöÇϸç, ÈÄ¼Ó Á¶Ä¡.. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ç¥ÁØ À§ÀÓÀå (Àΰ¨Áõ¸í¼ ¹ß±Þ¿ë)
|
|
|
| ³» ¿ë |
| |
Ç¥ÁØ À§ÀÓÀå (Àΰ¨Áõ¸í¼ ¹ß±Þ¿ë) ¼½ÄÀÔ´Ï´Ù. À§ÀÓÀåÀº º»ÀÎÀÌ Á÷Á¢ ó¸®ÇØ¾ß ÇÒ Æ¯Á¤ ¾÷¹«¸¦ ´Ù¸¥ »ç¶÷(¼öÀÓÀÚ)¿¡°Ô ´ë½Å ó¸®Çϵµ·Ï ±ÇÇÑÀ» À§ÀÓÇÏ´Â ¼½ÄÀÔ´Ï´Ù. Àΰ¨Áõ¸í¼ ¹ß±Þ¿ë À§ÀÓÀåÀÇ °æ¿ì Àΰ¨Áõ¸í¼ ¹ß±Þ ½ÅûÀÎÀÌ Á÷Á¢ °üÇÒ ÇàÁ¤±â°ü¿¡ ¹æ¹®ÇÒ ¼ö ¾ø´Â °æ¿ì, ´ë¸®.. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ç¥ÁØ °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç (CSAT)
|
|
|
| ³» ¿ë |
| |
Ç¥ÁØ °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç (CSAT) ¼½ÄÀÔ´Ï´Ù. °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç(CSAT) ¼½ÄÀº °í°´ÀÌ Æ¯Á¤ Á¦Ç°, ¼ºñ½º ¶Ç´Â »óÈ£ÀÛ¿ë¿¡ ´ëÇØ ¾ó¸¶³ª ¸¸Á·ÇÏ´ÂÁö¸¦ Á÷Á¢ÀûÀ¸·Î ÃøÁ¤ÇÏ´Â µ¥ »ç¿ëµÇ´Â ¹®¼ ¾ç½ÄÀ¸·Î ÀÌ´Â "OO¿¡ ´ëÇØ ¾ó¸¶³ª ¸¸Á·ÇϽʴϱî?"¿Í °°Àº Áú¹®À» .. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ç¥ÁØ ¼³°è °ËÅä ¿äû¼(RFI)
|
|
|
| ³» ¿ë |
| |
<p>¼³°è °ËÅä ¿äû¼(RFI, Request For Information)´Â °Ç¼³¡¤¿£Áö´Ï¾î¸µ ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¼öÇà Áß ½Ã°øÀÚ, Çù·Â¾÷ü, ¹ßÁÖó µîÀÌ ¼³°è µµ¼ÀÇ ºÒ¸íÈ®ÇÑ »çÇ×, ¿À·ù, ´©¶ô, »óÃæ, ÇöÀå ¿©°Ç°úÀÇ ºÒÀÏÄ¡ µî¿¡ ´ëÇØ ¼³°èÀÚ ¶Ç´Â ¹ßÁÖó¿¡ °ø½ÄÀûÀ¸.. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ç¥ÁØ È¸ÀÇ ³ìÃë·Ï
|
|
|
| ³» ¿ë |
| |
<p>Ç¥ÁØ È¸ÀÇ ³ìÃë·Ï ¼½ÄÀÔ´Ï´Ù. ȸÀÇ ³ìÃë·ÏÀº ȸÀÇ¿¡¼ ¿À°£ ¹ß¾ð ³»¿ëÀ» ½Ã±âº°·Î »ó¼¼Çϰí Á¤È®ÇÏ°Ô ±â·ÏÇÑ ¹®¼·Î¼, ȸÀÇÀÇ ÁÖ¿ä ÀÇ»ç°áÁ¤ °úÁ¤°ú Åä·Ð ³»¿ëÀ» °´°üÀûÀ¸·Î ³²±â´Â ¿ªÇÒÀ» ÇÕ´Ï´Ù. ÀÌ ¹®¼¿¡´Â ȸÀÇÀÇ ÀÏ½Ã¿Í Àå¼Ò, Âü¼®ÀÚ ¸í´Ü, °¢ ¹ß¾ðÀÚº°.. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ç¥ÁØ ¼ÕÇØ¹è»ó°¢¼
|
|
|
| ³» ¿ë |
| |
Ç¥ÁØ ¼ÕÇØ¹è»ó°¢¼ ¼½ÄÀÔ´Ï´Ù. ¼ÕÇØ¹è»ó°¢¼´Â ƯÁ¤ ÇàÀ§³ª »ç°ÇÀ¸·Î ÀÎÇØ ¹ß»ýÇÏ¿´°Å³ª ¹ß»ýÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼ÕÇØ¿¡ ´ëÇØ, ¼ÕÇØ¸¦ ÀÔÈù ´ç»çÀÚ°¡ ±× ¹è»óÀ» Ã¥ÀÓÁö°Ú´Ù´Â Àǻ縦 ¸íÈ®È÷ ÇÏ°í ¼¼ºÎ ³»¿ëÀ» ¾àÁ¤ÇÏ´Â ¹®¼ÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ ¼½ÄÀº ÇÇÇØÀÚ¿Í °¡ÇØÀÚ °£ÀÇ ±Ç¸® ¹× Àǹ« °ü°è¸¦ .. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ç¥ÁØ ¾à·ÂÇ¥
|
|
|
| ³» ¿ë |
| |
<p>¾à·ÂÇ¥´Â °³ÀÎÀÇ ÇзÂ, °æ·Â, ÀÚ°ÝÁõ, ¼ö»ó ÀÌ·Â, ÁÖ¿ä Ȱµ¿ µîÀ» ½Ã°£ ¼ø¼¿¡ µû¶ó °£°áÇÏ°Ô Á¤¸®ÇÑ °ø½Ä ÇÁ·ÎÇÊ ¹®¼ÀÔ´Ï´Ù. À̷¼°¡ Ãë¾÷À» ¸ñÀûÀ¸·Î ÀÛ¼ºµÇ´Â ¹®¼¶ó¸é, ¾à·ÂÇ¥´Â °¿¬¡¤¼¼¹Ì³ª¡¤Çмú Çà»ç¡¤Àú¼ ÃâÆÇ¡¤¾ð·Ð ÀÎÅͺ䡤¼ö»ó µî ´Ù¾çÇÑ °ø½Ä Ȱ.. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ç¥ÁØ ÀÎÅÏ½Ê Ãßõ¼
|
|
|
| ³» ¿ë |
| |
<p>ÀÎÅÏ½Ê Ãßõ¼´Â Çлý ¶Ç´Â ±¸Á÷ÀÚ°¡ ±â¾÷¡¤±â°üÀÇ ÀÎÅÏ½Ê ÇÁ·Î±×·¥¿¡ Áö¿øÇÒ ¶§ Áöµµ ±³¼ö, ´ãÀÓ ±³»ç, Àü¡¤ÇöÁ÷ Á÷Àå »ó»ç, ¸àÅä µî ÃßõÀÎÀÌ Áö¿øÀÚÀÇ ¿ª·®, ¼º°Ý, ÀáÀç·Â, ¾÷¹« ÀûÇÕ¼º µîÀ» °ø½ÄÀûÀ¸·Î º¸ÁõÇÏ´Â ¹®¼ÀÔ´Ï´Ù. ÀÎÅϽÊÀº º»°ÝÀûÀÎ Ãë¾÷ Àü .. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ç¥ÁØ ÇÁ·ÎÁ§Æ® ºñ¿ë ÅõÀÔ ³»¿ª¼
  |
|
|
| ³» ¿ë |
| |
<p>ÇÁ·ÎÁ§Æ® ºñ¿ë ÅõÀÔ ³»¿ª¼´Â ƯÁ¤ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ¼öÇàÇÏ´Â °úÁ¤¿¡¼ ¹ß»ýÇÑ ¸ðµç ºñ¿ëÀ» Ç׸ñº°·Î ±â·ÏÇÏ°í ¿¹»ê ´ëºñ ½ÇÁ¦ ÁýÇà ÇöȲÀ» ü°èÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÏ´Â ¹®¼ÀÔ´Ï´Ù. ÀΰǺñ, ¿ÜÁÖºñ, Àç·áºñ µî ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿Í °ü·ÃµÈ ¸ðµç ºñ¿ëÀ» ÇÑ ¹®¼¿¡¼ ÅëÇÕ °ü¸®ÇÔÀ¸·Î½á .. |
|
|
|
|
|
|
|
|
41
|