|
|
|
|
Ç¥ÁØ È¸ÀÇ ÇùÀÇ·Ï
  |
|
|
³» ¿ë |
| |
Ç¥ÁØ È¸ÀÇ ÇùÀÇ·Ï ¼½ÄÀÔ´Ï´Ù. ȸÀÇ ÇùÀÇ·Ï ¼½ÄÀº ȸÀÇ¿¡¼ ³íÀÇµÈ ÁÖ¿ä ¾È°Ç, Âü¼®ÀÚµéÀÇ ÀÇ°ß ±³È¯ ³»¿ë, ±×¸®°í ÃÖÁ¾ÀûÀ¸·Î ÇÕÀÇµÈ °áÁ¤ »çÇ×µéÀ» ü°èÀûÀ¸·Î ±â·ÏÇϱâ À§ÇÑ °ø½Ä ¹®¼ÀÔ´Ï´Ù. À̴ ȸÀÇ °á°úÀÇ ¸íÈ®¼ºÀ» º¸ÀåÇϰí, Âü¿©ÀÚ °£ÀÇ ¿ÀÇØ¸¦ ¹æÁöÇϸç, ÈÄ¼Ó Á¶Ä¡.. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ç¥ÁØ °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç (CSAT)
|
|
|
³» ¿ë |
| |
Ç¥ÁØ °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç (CSAT) ¼½ÄÀÔ´Ï´Ù. °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç(CSAT) ¼½ÄÀº °í°´ÀÌ Æ¯Á¤ Á¦Ç°, ¼ºñ½º ¶Ç´Â »óÈ£ÀÛ¿ë¿¡ ´ëÇØ ¾ó¸¶³ª ¸¸Á·ÇÏ´ÂÁö¸¦ Á÷Á¢ÀûÀ¸·Î ÃøÁ¤ÇÏ´Â µ¥ »ç¿ëµÇ´Â ¹®¼ ¾ç½ÄÀ¸·Î ÀÌ´Â "OO¿¡ ´ëÇØ ¾ó¸¶³ª ¸¸Á·ÇϽʴϱî?"¿Í °°Àº Áú¹®À» .. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ç¥ÁØ ÀÔ¿øÈ®Àμ
|
|
|
³» ¿ë |
| |
Ç¥ÁØ ÀÔ¿øÈ®Àμ ¼½ÄÀÔ´Ï´Ù. ÀÔ¿øÈ®Àμ´Â ȯÀÚ°¡ ƯÁ¤ ±â°£ µ¿¾È ÀÇ·á±â°ü¿¡ ÀÔ¿øÇÏ¿© Ä¡·á¹Þ¾ÒÀ½À» Áõ¸íÇÏ´Â ¹®¼·Î ÁÖ·Î º¸Çè±Ý û±¸, ȸ»ç Á¦Ãâ, Çб³ Á¦Ãâ µî ÀÔ¿ø »ç½ÇÀ» ÁõºùÇØ¾ß ÇÒ °æ¿ì¿¡ »ç¿ëµË´Ï´Ù. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ç¥ÁØ »ç¾÷¼öÇà ½ÇÀûÈ®Àμ
|
|
|
³» ¿ë |
| |
Ç¥ÁØ »ç¾÷¼öÇà ½ÇÀûÈ®Àμ ¼½ÄÀÔ´Ï´Ù. »ç¾÷¼öÇà ½ÇÀûÈ®Àμ ¼½ÄÀº ¿Ï·áµÈ ƯÁ¤ »ç¾÷ ¶Ç´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ ¼öÇà ³»¿ë°ú ±× °á°ú¸¦ °ø½ÄÀûÀ¸·Î È®Àιޱâ À§ÇØ »ç¿ëµË´Ï´Ù. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ç¥ÁØ ÇÏÀÚº¸¼ö ÀÌÇà°¢¼
|
|
|
³» ¿ë |
| |
Ç¥ÁØ ÇÏÀÚº¸¼ö ÀÌÇà°¢¼ ¼½ÄÀÔ´Ï´Ù. °Ç¹° µîÀÇ °ø»ç°¡ ¿Ï·áµÈ ÈÄ ¹ß»ýÇÑ ¹®Á¦¿¡ ´ëÇØ¼ ½Ã°ø»ç°¡ Ã¥ÀÓÁö°í º¸¼öÇϰڴٴ ¾à¼ÓÀ» ÇÒ ¶§ »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼½ÄÀÔ´Ï´Ù. °ø»ç¸í, °è¾à±Ý¾×, ÇÏÀÚº¸¼ö º¸Áõ±Ý¾×, ÇÏÀÚº¸¼ö º¸Áõ±â°£ µîÀÌ Æ÷ÇԵǾî¾ß ÇÕ´Ï´Ù. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ç¥ÁØ Ã¤Á¡ ±âÁØÇ¥
|
|
|
³» ¿ë |
| |
Ç¥ÁØ Ã¤Á¡ ±âÁØÇ¥ ¼½ÄÀÔ´Ï´Ù. Çб³¿¡¼ »ç¿ëÇϴ äÁ¡ ±âÁØÇ¥´Â ÇлýÀÇ °úÁ¦³ª ½ÃÇè ¼º°ú¸¦ Æò°¡Çϱâ À§ÇÑ ¸íÈ®ÇÑ ±âÁØÀ» Á¦°øÇÕ´Ï´Ù. |
|
|
|
|
|
|
|