|
|
|
|
| Ç¥ÁØ ¼ÕÇØ¹è»ó°¢¼
|
|
|
| ³» ¿ë |
| |
Ç¥ÁØ ¼ÕÇØ¹è»ó°¢¼ ¼½ÄÀÔ´Ï´Ù. ¼ÕÇØ¹è»ó°¢¼´Â ƯÁ¤ ÇàÀ§³ª »ç°ÇÀ¸·Î ÀÎÇØ ¹ß»ýÇÏ¿´°Å³ª ¹ß»ýÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼ÕÇØ¿¡ ´ëÇØ, ¼ÕÇØ¸¦ ÀÔÈù ´ç»çÀÚ°¡ ±× ¹è»óÀ» Ã¥ÀÓÁö°Ú´Ù´Â Àǻ縦 ¸íÈ®È÷ ÇÏ°í ¼¼ºÎ ³»¿ëÀ» ¾àÁ¤ÇÏ´Â ¹®¼ÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ ¼½ÄÀº ÇÇÇØÀÚ¿Í °¡ÇØÀÚ °£ÀÇ ±Ç¸® ¹× Àǹ« °ü°è¸¦ .. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ç¥ÁØ ÀûÇÕ¼º Áõ¸í¼ (Certificate of Conformance)
|
|
|
| ³» ¿ë |
| |
Ç¥ÁØ ÀûÇÕ¼º Áõ¸í¼ (Certificate of Conformance) ¼½ÄÀÔ´Ï´Ù. ÀûÇÕ¼º Áõ¸í¼ ¼½ÄÀº Á¦Ç° ¶Ç´Â ¼ºñ½º°¡ ƯÁ¤ Ç¥ÁØ, »ç¾ç, °è¾à ¿ä±¸»çÇ×À» ÃæÁ·ÇÔÀ» °ø½ÄÀûÀ¸·Î ÀÔÁõÇÏ´Â ¹®¼ÀÔ´Ï´Ù. À̴ ǰÁú º¸Áõ°ú ±ÔÁ¦ Áؼö¸¦ È®ÀÎÇϸç, °í°´¿¡°Ô ½Å·Ú¸¦ Á¦°øÇϰí.. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ç¥ÁØ °ø¹® (¿À¼Û±Ý¾× ¹Ýȯ ¿äû)
|
|
|
| ³» ¿ë |
| |
Ç¥ÁØ °ø¹® (¿À¼Û±Ý¾× ¹Ýȯ ¿äû) ¼½ÄÀÔ´Ï´Ù. Ç¥ÁØ °ø¹®(¿À¼Û±Ý¾× ¹Ýȯ ¿äû) ¼½ÄÀº Âø¿À·Î ÀÎÇØ À߸ø ¼Û±ÝµÈ ±Ý¾×ÀÇ ¹ÝȯÀ» »ó´ë¹æ¿¡°Ô °ø½ÄÀûÀ¸·Î ¿äûÇÒ ¶§ »ç¿ëµÇ¸ç, ÀÌ ¹®¼´Â ¿À¼Û±Ý ¹ß»ý »ç½Ç°ú Á¤È®ÇÑ ±Ý¾×, ±×¸®°í ¹ÝȯÀÌ ÇÊ¿äÇÑ °èÁ Á¤º¸¸¦ ¸íÈ®È÷ Àü´ÞÇÏ¿© ½Å¼Ó.. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ç¥ÁØ È¸ÀÇ ÇùÀÇ·Ï
|
|
|
| ³» ¿ë |
| |
Ç¥ÁØ È¸ÀÇ ÇùÀÇ·Ï ¼½ÄÀÔ´Ï´Ù. ȸÀÇ ÇùÀÇ·Ï ¼½ÄÀº ȸÀÇ¿¡¼ ³íÀÇµÈ ÁÖ¿ä ¾È°Ç, Âü¼®ÀÚµéÀÇ ÀÇ°ß ±³È¯ ³»¿ë, ±×¸®°í ÃÖÁ¾ÀûÀ¸·Î ÇÕÀÇµÈ °áÁ¤ »çÇ×µéÀ» ü°èÀûÀ¸·Î ±â·ÏÇϱâ À§ÇÑ °ø½Ä ¹®¼ÀÔ´Ï´Ù. À̴ ȸÀÇ °á°úÀÇ ¸íÈ®¼ºÀ» º¸ÀåÇϰí, Âü¿©ÀÚ °£ÀÇ ¿ÀÇØ¸¦ ¹æÁöÇϸç, ÈÄ¼Ó Á¶Ä¡.. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ç¥ÁØ °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç (CSAT)
|
|
|
| ³» ¿ë |
| |
Ç¥ÁØ °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç (CSAT) ¼½ÄÀÔ´Ï´Ù. °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç(CSAT) ¼½ÄÀº °í°´ÀÌ Æ¯Á¤ Á¦Ç°, ¼ºñ½º ¶Ç´Â »óÈ£ÀÛ¿ë¿¡ ´ëÇØ ¾ó¸¶³ª ¸¸Á·ÇÏ´ÂÁö¸¦ Á÷Á¢ÀûÀ¸·Î ÃøÁ¤ÇÏ´Â µ¥ »ç¿ëµÇ´Â ¹®¼ ¾ç½ÄÀ¸·Î ÀÌ´Â "OO¿¡ ´ëÇØ ¾ó¸¶³ª ¸¸Á·ÇϽʴϱî?"¿Í °°Àº Áú¹®À» .. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ç¥ÁØ ÀÔ¿øÈ®Àμ
|
|
|
| ³» ¿ë |
| |
Ç¥ÁØ ÀÔ¿øÈ®Àμ ¼½ÄÀÔ´Ï´Ù. ÀÔ¿øÈ®Àμ´Â ȯÀÚ°¡ ƯÁ¤ ±â°£ µ¿¾È ÀÇ·á±â°ü¿¡ ÀÔ¿øÇÏ¿© Ä¡·á¹Þ¾ÒÀ½À» Áõ¸íÇÏ´Â ¹®¼·Î ÁÖ·Î º¸Çè±Ý û±¸, ȸ»ç Á¦Ãâ, Çб³ Á¦Ãâ µî ÀÔ¿ø »ç½ÇÀ» ÁõºùÇØ¾ß ÇÒ °æ¿ì¿¡ »ç¿ëµË´Ï´Ù. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ç¥ÁØ »ç¾÷¼öÇà ½ÇÀûÈ®Àμ
|
|
|
| ³» ¿ë |
| |
Ç¥ÁØ »ç¾÷¼öÇà ½ÇÀûÈ®Àμ ¼½ÄÀÔ´Ï´Ù. »ç¾÷¼öÇà ½ÇÀûÈ®Àμ ¼½ÄÀº ¿Ï·áµÈ ƯÁ¤ »ç¾÷ ¶Ç´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ ¼öÇà ³»¿ë°ú ±× °á°ú¸¦ °ø½ÄÀûÀ¸·Î È®Àιޱâ À§ÇØ »ç¿ëµË´Ï´Ù. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|